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📱口罩實名制2.0手機認證常見QA📱

針對 #健保快易通APP【#手機行動電話認證】

大家的意見小編都有看到，很抱歉沒有時間能好好一一回復🙇‍♀

這裡統一回復幾個常見認證問題：

📍認證太複雜看不懂

▶請先依 #下方圖片問題指示 看看適合哪一種適合方式

▶但簡單一句話就是：下載健保快易通APP，登入健康存摺，完成手機認證，坐等明日開放，3月18日前預約都可以，#非先搶先贏‼

📍只有wifi、預付卡，沒有個人網路

▶請改採電腦註冊+綁定手機，因wifi、預付卡為短期或臨時使用，使用者身分異動機率高，不易確認本人身分，請見諒。

📍收不到簡訊、驗證碼、認證碼、各式各樣的碼❓

▶#不會不會不會寄送任何❌認證碼或❌簡訊，認證是透過門號向電信業者確認，認證過程會出現輸入密碼、指紋或畫出圖形等，是 #螢幕解鎖，再依平常習慣解鎖即可

📍手機是 #雙卡機

▶請先確認： (1) 用來認證的sim卡裝在卡槽1 (2) 透過卡槽1上網 (3) 輸入卡槽1的sim卡資料，如皆符合，請先直接關閉卡槽2功能（或取出卡2）再試試看

📍可以透過手機門號認證的電信業者包括哪些❓

▶五大電信：中華、遠傳、台灣大、台灣之星、亞太電信

📍#閃退問題 3/12 11:45更新：APP新版本已於10:30上架，請手機會閃退的民眾，下載更新後再試試看

更多QA請至健保署網站專區查詢▶https://reurl.cc/al28l7 (持續更新中)

#系統持續測試中

#健保25永遠的健康好夥伴

資料來源：

★ 健保署臉書粉絲團

🔔第八輪口罩預購繳費取貨時程

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第六輪登記預購 4/22~4/24 (給參加第四輪 / 新增超商事務機插 #健保卡 預購口罩 )
第五輪登記預購 4/15-4/17 (給參加第三輪 / 開放網購兒童口罩)

第四輪取貨 4/16-4/29

第三輪取貨 4/9-4/22

請記得預購，記得繳費，記得取貨

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♦♦♦首購必看♦♦♦

🔸電腦註冊手機認證：含健保快易通APP認證綁定等操作教學

🔹認證錯誤請先看

🔸手機門號型式再check

🔹如何用APP幫家人預約

🔸要如何用手機預購兒童口罩？

🔹誰可以幫忙用APP買口罩?

🔸輕鬆查到下次可購買口罩的日期😏

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⚠為避免詐騙訊息及沒收到通知

小編建議大家自行到eMask查詢確認👇

🔎查詢每輪繳費帳號或取貨序號請至eMask口罩預購系統網站🔎 https://emask.taiwan.gov.tw/msk/index.jsp

📍eMask口罩預購系統問題(如預購系統操作錯誤/繳費帳號/取貨序號等)：請用文字客服 pdis.tw/emask (9:00-21:00)

📍口罩2.0繳款問題：財金公司客服中心02-2630-1400

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🔸 7-ELEVEN：0800-008-711

🔹 全家FamilyMart：0800-221-363

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🔸 物美價廉福利社-美廉社：0800-42-6666

📍口罩購買制度諮詢或建議：請撥口罩專線 1919 (上班日8:00-18:00)

📍APP手機認證及健保卡註冊問題：請撥 0800-030-598 或手機撥 02-4128-678 (上班日8:30-17:30)

🔹更多資訊及QA請至健保署網站專區：

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